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ESCde

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Microsoft Education Support Centre Deutschland

Kurzbeschreibung

Das Education Support Centre Deutschland (ESCde) ist ein IT-Supportzentrum für den Bereich Forschung und Lehre sowie für öffentliche Einrichtungen. Seit 1994 arbeitet das ESCde als enger Partner direkt mit Microsoft zusammen - sowohl in Deutschland als auch auf internationaler Ebene. Die Aufgabe des ESCde ist der Support verschiedenster Microsoft-Produkte und -Technologien. Das ESCde versteht sich aber auch als Vermittler von praktischem Wissen im täglichen Umgang mit diesen Produkten. Durch sein vielseitiges Know-how ist das ESCde für Hochschulen, Schulen und öffentliche Einrichtungen ein kompetenter und erfahrener Partner für Support-Anfragen aller Art.

Das ESCde ist Teil des ESC-Networks, einer internationalen Microsoft-Initiative in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Das ESC-Network besteht aus einer großen Zahl an ESC-IT-Supportzentren in den verschiedenen Ländern der EMEA-Region. Die meisten dieser ESCs wurden nach dem Vorbild des ESCde gegründet und aufgebaut.

 

Software


Teil des Forschungsgebiets


Projektbeteiligte
Titel Vorname Nachname

Veröffentlichungen


2014
ESCde: IT-Support für öffentliche und akademische Einrichtungen.
Wachtel, A.
2014. Learntec 2014, 04.02.2014, Karlsruhe
Wie erreiche ich eine hohe Zufriedenheit bei (externen) IT-Kunden?.
Wachtel, A.
2014. Service Desk Forum, 18.11.2014, Mainz
Studien-/ Bachelor- und Diplom-/ Masterarbeiten


Neuigkeiten zu diesem Projekt
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