Zusammenfassung
- Aufbau, Funktion und Kundengruppen des IT-Service des ESCde
- Kompetenz-Teams für Qualitäts-Monitoring
- Skill-Management als wesentlicher Faktor der Kundenzufriedenheit
Wie erreiche ich eine hohe Zufriedenheit bei (externen) IT-Kunden?
| Tagung: | Vortrag |
Jahr: | 2014 |
|---|---|---|---|
| Autoren: | Alexander Wachtel |
||
| Titel Vorname Nachname |
|---|
| Dipl.-Inform. Alexander Wachtel |
| Titel |
|---|
| ESCde |
Bibtex
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author={Alexander Wachtel},
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